Dúvidas


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Conheça agora os passos para efetuar uma compra tranquila e segura na em nossa loja.
Para comprar produtos em nosso site é muito fácil! Veja abaixo como proceder:


Passo 1 - Cadastramento

Para efetuar compras em nossa loja-virtual você tem que realizar um cadastro em nosso sistema. Selecione a opção "Cadastre-se". Na próxima tela, informe seu e-mail selecione a opção "Cadastrar". Nesta tela preencha o formulário com os dados que estão sendo pedidos e clique em "Cadastrar" e seu cadastro será finalizado. Caso já tenha cadastro no site é necessário apenas efetuar o login informando seu e-mail e senha.

 

Passo 2 – Adicionando um produto na pedido e finalizando a compra

Inclua os produtos clicando no botão "Comprar". Quando você decidir fechar o pedido, selecione o local e forma de entrega e clique no botão "Finalizar Pedido".

 

Passo 3 - Opção de Pagamento

Escolha uma opção de pagamento disponivel em nossa loja.

 

Passo 4 - Finalização do pedido

Para finalizar o pedido e clique em "Finalizar pedido".


Entregas e Devoluções

Nossa loja segue rigorosamente as normas do código de defesa do consumidor (CDC), deste modo o cliente tem até 07 dias para avaliar e no caso necessite efetuar a troca ou devolução do produto.

 

O CDC diz o seguinte:

Trocas e Devoluções -> Tem um prazo de 7dias, contados a partir da data de recebimento do produto, dentro do qual o consumidor pode devolver o produto para a loja, ainda que ele não tenha nenhum defeito. Ou seja, se o produto não o agradar o consumidor, não importando porquê, ele tem todo o direito, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor, de devolvê-lo sem precisar se justificar. Este prazo de arrependimento é aplicável não apenas à Internet, mas a qualquer tipo de compra realizada fora do estabelecimento comercial (por telefone ou catálogo, por exemplo).

O ressarcimento do valor pago, dependerá da forma de pagamento, veja abaixo as formas de pagamento e os modos de devolução do valor pago pelo produto.

Cartão de Crédito (PagSeguro) - Será efetuado um extorno pelo própio PagSeguro, nenhum valor será descontado do seu cartão de crédito. Válido no prazo de 15 dias.

Boleto Bancário - Será depositado ou extornado em sua conta bancária. Prazo de 15 Dias.

Após os 15 dias, será efetuado através de depósito bancário ou extorno;

OBSERVAÇÃO IMPORTANTE

É de extrema importância que o cliente entre em contato conosco antes de efetuar a devolução ou troca, nosso setor de RMA atende pelo e-mail.

No caso de dúvida entre em contato conosco.


Política de Privacidade

Nossa Loja se compromete a respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece.

Os dados cadastrados no site são utilizados apenas para melhorar sua experiência de compra e mantê-lo atualizado sobre nossas promoções e vantagens oferecidas, quando autorizado por você.



Atendimento

(44) 3528-4547

Horário de Atendimento:
De Segunda à Sexta das 8h às 18h

vendas@relojoariaeoticacomercial.com.br

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Pagamento

Formas de Pagamento via PagSeguro

Formas de Pagamento Deposito

Formas de Pagamento Boleto

Formas de Entrega

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Todas as imagens dos produtos exibidos nessa loja virtual são meramente ilustrativas e não definem com precisão o tamanho e cor real dos produtos.
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